Unser Internetanschluss läuft über 1&1. Wir haben eine kombinierte Flatrate für das Netz und für das Telefon-Festnetz. Von der Vertragsgestaltung und den Kosten waren wir eigentlich mehr oder weniger zufrieden. Auf gut Deutsch eigentlich hatten wir keinen Wechselgrund.
Doch leider gibt es immer wieder Probleme mit der Leitung. Von Montag 11.00 Uhr bis Dienstag ca. 14.30 saß ich vollkommen anschlußlos auf dem Trockenen. Kein Telefon. Kein Internet. Zuletzt hatten wir die Probleme im Winter und haben so lange genervt, bis die Leitung funktioniert hat - bis diese Woche.
Nun fängt anscheinend das alte Spiel wieder an. Immer wieder Ausfälle und Telefonate nur mit Rauschen, mit Ausfällen oder gar nicht.
Leider ist Handy bei uns keine Alternative, da wir in einem Haus mit sehr dicken Wänden wohnen, welches recht weit unten liegt und von anderen Häusern eingekreist ist. Kurz- wir haben keinen Empfang für das Handy. Besser gesagt wir haben Empfang auf der Fensterbank im Schlafzimmer, auf der Heizung im Esszimmer oder im Regal im Wohnzimmer. Ansonsten können wir noch den Garten benutzen. Dies war ja Gestern kein Problem, doch mein Mann hat im Winter in der Jacke, mit Handschuhen im verschneiten Garten gestanden und versucht bei der Hotline durchzukommen.
Im Moment sind wir von der Leistung unseres Anbieters sehr enttäuscht und erwägen einen Wechsel. Uns schreckt bisher die Prozedur mit dem Anschlusswechsel und den damit verbundenen Ausfällen. Zudem fällt die Wahl des richtigen Anbieters auch nicht gerade leicht, denn einen wirklich guten Ruf genießt in der Branche eigentich keiner. Entweder ist der Preis ist zu hoch oder die Leistungen zu schlecht. Der Preis ist sowieso nicht ausschlaggebend, doch habe ich keine Lust bei der Telekom zu landen.
Ach ja, die Werbung von 1&1 empfinde ich im Moment als puren Hohn, denn wirklich gerichtet wurde bisher noch nichts……
Auf Eure Erfahrungen in den Kommentaren bin ich gespannt. Habt Ihr einen guten Anbieter, den ihr sogar weiterempfehlen könnt?
Auf eines kann ich sicher sehr gut verzichten: Nicht für meine Kinder telefonisch erreichbar zu sein!
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